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質(zhì)量勿以惡小而為之,服務(wù)勿以途遠(yuǎn)而不為

點擊次 更新:2021-12-13 12:12:00 來源/作者:http://m.yooe.com.cn/
2021年11月25日中午12點17分,我司售后管理部接到黑龍江某食品深加工行業(yè)客戶的緊急通知,客戶需要在11月26日上午11點前完成一臺260mm軸徑的反應(yīng)釜剖分式機封的更換。
我司迅速響應(yīng),立即安排了2名專業(yè)的工作人員攜帶之前為該客戶訂做的備件前往1000多公里以外的客戶所在地,從安排到到達僅用了10個小時<span style="font-size: 15px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, " helvetica="" neue",="" "pingfang="" sc",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" letter-spacing:="" 0.544px;="" text-align:="" justify;="" text-indent:="" 2em;"="">。
11月26日一早我司售后人員就來到客戶廠區(qū)辦理入廠手續(xù)。上午9點整進入裝置釜區(qū),開始作業(yè)。9點58分安裝完成,調(diào)試,檢測合格。
在客戶的見證下,整個過程僅用了58分鐘,這一時間刷新了國內(nèi)剖分式反應(yīng)釜機封200軸徑以上更換時間的記錄,上一次70分鐘的記錄也是由我司創(chuàng)造的。


此前該客戶反應(yīng)釜設(shè)備上安裝的是整體式機封,每次更換機封都需要少則一周多則十天時間,需要進行釜內(nèi)清空、清洗、散味、釜頂機架吊起,釜內(nèi)還需要搭架等一系列繁瑣工作......不僅工作量大,耗時長,設(shè)備還十分龐大,起吊和下釜存在巨大的安全隱患,從經(jīng)濟效益上來看,每次更換機封都影響了正常生產(chǎn),導(dǎo)致上百萬經(jīng)濟效益的生產(chǎn)效率浪費。
通過行業(yè)內(nèi)尋訪,此客戶了解到江蘇金鷹為國內(nèi)食品深加工行業(yè)專屬定制的各種軸徑小至30mm大至350mm的剖分式釜用機封,并通過市場反饋咨詢和高效、深度的技術(shù)交流最終簽訂了機封改造框架協(xié)議。
框架協(xié)議簽訂后,江蘇金鷹技術(shù)人員現(xiàn)場實地測繪摸清客戶現(xiàn)有設(shè)備的具體軸徑分布和安裝尺寸,為客戶定制了每個位號一件產(chǎn)品和至少安排了同種軸徑一件備件,為客戶后期隨時更換快速響應(yīng)做了應(yīng)急處理準(zhǔn)備。

作為國內(nèi)剖封應(yīng)用于玉米深加工領(lǐng)域的翹楚,江蘇金鷹值得信賴!不知不覺合作已近1年時間,金鷹通過產(chǎn)品質(zhì)量保證和快速售后服務(wù)贏得了客戶的尊重和高度認(rèn)可。
不管是作為單品剖分式機封國內(nèi)龍頭單位,還是機封多品綜合行業(yè)的優(yōu)秀代表,江蘇金鷹一直堅持給我們所熱愛的這個行業(yè)灌輸正能量和提高高標(biāo)準(zhǔn)而作典范:“質(zhì)量勿以惡小而為之,服務(wù)勿以途遠(yuǎn)而不為”。